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PAR


REGULAMENTO

 

A – CONDIÇÕES GERAIS

1. Entende-se por PAR o programa de incentivo que bonifica os clientes, que consomem produtos e / ou serviços que a ALKA Tecnologia em Diagnósticos oferece. Os coins acumulados pelos clientes poderão ser trocados por produtos previamente informados através do catálogo eletrônico de prêmios, que estará disponível em nosso site.

2. O Cliente (beneficiário será a pessoa jurídica) porém representado por uma pessoa física, mediante autorização do(s) sócio(s), independente de quantos forem.

B – VALIDADE DOS BÔNUS

1. Os bônus/coins serão válidos por 1 (um) ano, a partir da data de ingresso do cliente no programa. Todos os clientes poderão ser participantes do PAR, exceto distribuidores e órgãos públicos. Assim que solicitado o cadastramento o(s) proprietário(s) do laboratório irá enviar uma carta de adesão notificando o beneficiário dos bônus/coins.

2. A cada pagamento efetuado são computados coins no seu saldo e estas coins tem a validade de 1 ano a contar da data do pagamento. Até esta data o beneficiário deverá efetuar o resgate dos bônus/coins (troca por algum prêmio) ou estes bônus/coins acumulados serão automaticamente cancelados.

C – VALIDADE DO PROGRAMA

1. O PAR – Programa Alka de Relacionamento terá validade por tempo indeterminado. Entretanto a Alka Tecnologia em Diagnósticos se reserva o direito de a qualquer momento encerrar o programa mediante prévia comunicação de 30 (trinta) dias, garantindo aos clientes o direito de trocar os bônus/coins no prazo de 60 (sessenta) dias após o encerramento, pelos produtos constantes no site do PAR, desde que esteja disponível em estoque. Após este período, os bônus/coins serão cancelados.

D – SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DE PARTICIPAÇÃO

1. Caso o cliente não tenha interesse em participar do Programa, ele deverá solicitar o cancelamento da sua participação junto ao atendimento da Alka, mediante carta e assinatura em papel timbrado.

E – FORMA DE ACÚMULO DE BÔNUS/COINS

1. Serão convertidos em bônus/coins, as compras de produtos através da Alka, ao participar de algum evento patrocinado pela Alka, a participação em eventos ocorridos no site e quando o cliente tiver sua fatura paga.

2. No caso de compras parceladas, somente serão computados os bônus/coins após a quitação de cada parcela.

3. Os bônus/coins serão atribuídos de acordo com as compras efetuadas.

4. Quando o cliente estiver em situação de inadimplência, ele não poderá solicitar o resgate dos bônus/coins, antes ele deverá quitar sua dívida para solicitar a troca de bônus/coins por produto, mesmo que ele já tenha a quantidade necessária de bônus/coins para a troca.

5. Se por qualquer motivo houver créditos ou débitos indevidos de compras e/ou serviços, os bônus/coins relativos a estas transações sofrerão o ajuste correspondente, seja a débito ou a crédito.

6. A ALKA poderá a critério promocional, conceder bônus/coins especiais por eventos temporários ou específicos.

F – INFORMAÇÕES SOBRE OS PRÊMIOS

1. Os produtos constantes nos Catálogos de prêmios terão caráter meramente indicativo.

2. Todos os produtos terão estoque limitado. Ao término do estoque do referido produto, o mesmo poderá a critério da Alka, ser substituído por similar ou excluído do catálogo.

3. Informações adicionais, referentes aos produtos disponíveis em estoque, poderão ser verificadas junto ao Atendimento a Clientes Beneficiados do PAR.

4. As especificações e/ou utilizações, bem como qualidade e garantia dos produtos constantes no catálogo de prêmios serão de inteira responsabilidade do fabricante e/ou fornecedores.

5. Os prêmios solicitados deverão ser entregues, sem nenhum custo, no endereço requerido no hotsite do PAR, em até 60 (sessenta) dias após a solicitação.

6. No ato da entrega o beneficiário deverá assinar o protocolo de recebimento do prêmio, constando a ciência da entrega correta do prêmio, bem como a funcionalidade do mesmo. Após a efetivação da entrega a ALKA não se responsabilizará por quaisquer danos ou irregularidades no mesmo, ficando a cargo do fabricante e/ou fornecedor, de acordo com as especificações constantes dos termos de garantia do produto.

G – RESGATE DOS BÔNUS

1. Somente poderão solicitar resgate dos bônus/coins os clientes que atenderem às seguintes condições:
- ser o beneficiário cadastrado;
- ter efetuado todos os pagamentos pendentes e estar em situação regular;
- estar dentro do prazo de validade dos bônus/coins;
- ter atingido a quantidade mínima de bônus/coins estabelecida para o prêmio em questão.

2. Em hipótese alguma serão aceitos pedidos de resgate de bônus/coins de clientes em situação de cobrança.

3. Não será permitida, em hipótese alguma, a soma de bônus/coins entre clientes.

4. A efetivação do resgate estará sujeita a autorização prévia da ALKA.

5. A autorização do resgate implicará na baixa automática dos bônus/coins correspondentes.

6. Em hipótese alguma os bônus/coins serão reembolsados em dinheiro.

9. Qualquer alteração no conteúdo do Catálogo do PAR será informado aos clientes, através do Atendimento a Clientes Beneficiados, e-mail ou pelo hotsite do programa.

10. A participação do cliente junto ao PAR – Programa Alka de Relacionamento implicará na aceitação total das presentes condições deste regulamento.